Blog

1. Cijena dostave

Sve dostave cvijeća za nevedene gradove su beslaptne Beli Manastir, Belišće, Benkovac, Biograd na moru, Bjelovar, Breznički Hum, Brinje, Buje, Buzet, Crikvenica, Čakovec, Čavle, Čazma, Daruvar, Delnice, Donja Stubica, Donji Miholjac, Dubrovnik, Duga Resa, Dugo Selo, Đakovo, Đurđevac, Garešnica, Glina, Gospić, Grubišno polje, Hrvatska Kostajnica, Ilok, Imotski, Ivanec, Ivanić Grad, Jastrebarsko, Karlovac, Kastav, Kaštel Kambelovac, Kaštel Stari, Koprivnica, Kraljevica, Krapina, Krapinske toplice, Križevci, Kutina, Kutjevo, Labin, Lepoglava, Ludbreg, Matulji, Medulin, Metković, Mursko Središće, Našice, Nova Gradiška, Novi Vinodolski, Novigrad, Novska, Ogulin, Opatija, Orahovica, Oroslavje, Osijek, Otočac, Ozalj, Pakrac, Pazin, Petrinja, Pitomača, Pleternica, Poreč, Požega, Pregrada, Prelog, Pula, Rijeka, Rovinj, Samobor, Selce, Senj, Sesvete, Sisak, Slatina, Slavonski brod, Split, Sveta Nedjelja, Šibenik, Trogir, Tuhelj, Umag, Valpovo, Varaždin, Varaždinske toplice, Velika Gorica, Vinkovci, Virovitica, Vrbovec, Vukova, Zabok, Zadar, Zagreb, Zaprešić, Zlatar Bistrica, Županja

2. Točno vrijeme isporuke buketa

Obično smo u mogućnosti izvršiti dostavu cvijeća u vremenskom razmaku od nekoliko sati. Molimo Vas da uzmete u obzir da će ponekad radi nepredviđenih okolnosti isporuka cvijeća biti izvršena u skladu sa mogućnostima. Ukoliko Vam je važno da osoba dobije cvijeće na određen dan a vrijeme isporuke nije bitno, odaberite polje " tokom dana". Želite li drugo vrijeme, odaberite ga iz padajućeg menija.

3. Granice dostave

Granice dostave cvijeća za grad Zagreb su zapad -Podsused, jug - Buzin, istok - Dubrava i sjever - Podsljeme. Granica dostave cvijeća za ostale  gradove je područje šireg centra grada do 5 km, te od 5 - 10 km od centra za nesto visu cijenu dostave.

4. Vrijeme narudžbe

Narudžbe koje zaprimimo do 14 sati od ponedjeljka do petka moguće je isporučiti isti dan. Najranija isporuka moguća je 4 sata nakon narudžbe. Subotom se narudžbe zaprimaju do 12 sati. Nedjeljom ne radimo. Ukoliko naručite cvijeće u nedjelju isporuku ćemo izvršiti idući dan. Imate li posebne zahtjeve za narudžbu molimo Vas da nas kontaktirate.

5. Nema nikoga kod kuće

Ukoliko nema osobe na zadanoj adresi tada se cvijeće ostavlja ispred vrata ili kod susjeda. Imate li neku drugu želju naznačite je u polju "Napomena".

6. Pogrešna adresa

Ukoliko je adresa približno točna pokušava se pronaći primatelj. Ako se pronađe izvršava se dostava cvijeća, ako ne, smatra se da je dostava izvršena. Nazovite nas kako bi naručeni buket podigli u narednih 48 sati.

7. Mjesto isporuke

Mjesto isporuke cvijeća može biti kućna adresa, hotel, ured, pogreb, bolnica ili nešto drugo, što naznačite u polju "Napomena".

8. Isporuka u bolnice

Navedite ime bolnice, adresu, odjel u kojem se osoba nalazi , kat i broj sobe. U nekim bolnicama nije dopustena dostava buketa rodiljama,možete nas nazvatii provjeriti.

9. Isporuka na pogrebe

Učiniti ćemo sve kako bi Vaš vijenac bio uručen. U polje "Napomena" upišite ime groblja , točno vrijeme isporuke i ostalo. U ovom slučaju čak i ako naručite prekasno pokušat ćemo Vam izaći u susret i ispuniti vaše želje.

10. Narudžbe za Valentinovo

Cvijet.info cvijećarnica zadržava pravo promjene cijena na Valentinovo i ostale blagdane kada se same nabavne cijena cvijeća mjenjaju. Svi korisnici koji naruče cvijeće po starim cijenema biti će obaviješteni o novim cijenama i upitani žele li izvršiti nadoplatu.

Na Valentinovo zbog samog broja narudžbi ne garantiramo da će prijepodnevne dostave biti dostavljene do podne.

1. Nalazim se izvan Hrvatske, mogu li naručiti poklon nekome u Hrvatskoj?

Naravno, možete pokloniti cvijeće ako se nalazite i izvan Hrvatske. Ako naručujete izvana, plaćanje se vrši isključivo putem kreditnih kartica.

2. Koliko je sigurna kupovina preko online cvjećarne?

 Cvjećarnica Cvijet.info koriste secure socket layer (SSL) tehnologiju koja podržava sigurnu kupovinu. Secure server software ili (SSL) tehnologija je industrijski standard i najbolji dostupan software za sigurnosne transakcije putem Interneta. Korištena tehnologija pružena je od strane Equifax Secure Inc., svjetskog lidera u online e-commerce sigurnosti. Informacije koje upisujete prilikom procesa kupovine kriptirane su standardnom 256-bitnom enkripcijom.

3. Vršite li isporuku cvijeća isti dana ?

Narudžbe zaprimljene do 14 sati dostavljaju se isti dan . Najranija isporuka cvijeća moguća je 4 sata nakon narudžbe ali ranije u dogovoru sa našim djelatnikom

4. Kako mogu provjeriti isporuku?

Možete nas kontaktirati na e-mail  ili telefon gdje ćete dobiti informacije o stanju Vaše isporuke.

5. Koje kreditne kartice prihvaćate?

Prihvaćamo Mastercard, Diners, Visa i American Express.

6. Kolika je cijena dostave cvijeća?

Za grad Zagreb, cijena dostave je uračunata u cijenu cvijeća. Za gradove Dubrovnik, Karlovac, Osijek, Pula, Rijeka, Slavonski Brod, Split, Šibenik i Zadar cijena dostave je dodatnih 24,99 kuna. Za ostala mjesta do 5 km udaljenosti unutar mjesta cijena je 34,99 kuna. Za ostala mjesta od 5 do 10 km udaljenosti  izvan mjesta cijena je 49,99 kuna.

Ukoliko isporuka cvijeća biva izvršena izvan navedenih granica dostave, tada se naplaćuje dodatak koji ovisi o gradu dostave. Za isporuke izvan granica kontaktirajte nas.

7. Mogu li poslati cvijeće anonimno?

Ne potpišete li se, Vaše ime neće biti prikazano na poruci. Ako nas primatelj nazove i pita ime pošiljatelja nećemo otkriti informaciju pošto su svi Vaši podaci tajna.

8. Dostavljate li cvijeće u hotele, bolnice, kancelarije, na pogrebe itd. ?

Svakako

9. Koji su podaci potrebni prilikom isporuke u bolnice, kancelarije itd. ?

Ime i prezime primatelja, puna adresa, naziv tvrtke ili bolnice, odjel, kat i broj sobe.

10.Koji su podaci potrebni prilikom isporuke na pogreb?

Naziv groblja, u kojem dijelu grada se nalazi, vrijeme isporuke i tko će preuzeti isporuku.

11. Ne posjedujem kreditnu karticu, postoji li drugi način kupovine?

Osim kreditne kartice kupovina se može izvršiti i općom uplatnicom ili internet bankarstvom. Da bismo omogućili pravovremenu isporuku, pošaljete nam kopiju narudžbenice putem faxa.

12. Isporučujete li u gradove koji nisu navedeni?

Svakako, preporučamo Vam da nas nazovite na 01/ 77 76 991, 051/ 60 34 83 , 098 / 75 99 71, ili pošaljite e-mail  na info@croflora.hr kako bi se dogovorili oko mogućnosti isporuke.

13. Isporučujete li cvijeće nedjeljom ili praznikom ?

Isporuke nedjeljom ne radimo. Za pojedine praznike provjerite na našim stranicama .

14. Mogu li izmijeniti narudžbu?

Nazovite nas na 01/ 77 76 991, 051/60 34 83,  098/ 75 99 71 ili pošaljite e-mail na info@croflora.hr, ukoliko narudžba nije izvršena rado ćemo izmijeniti Vašu narudžbu.

15. Mogu li izmijeniti datum dostave cvijeća ?

Nazovite nas na 01/ 77 76 991, 051/60 34 83,  098/ 75 99 71 ili pošaljite e-mail  info@croflora.hr, ukoliko narudžba nije izvršena rado ćemo izmijeniti Vašu narudžbu.

16. Mogu li poništiti narudžbu?

Nazovite nas na 01/ 77 76 991,  051/60 34 83,  098/ 75 99 71 ili pošaljite e-mail  info@croflora.hr, ako Vaša kreditna kartica još nije terećena, te niste uplatili novac uplatnicom, Vaša narudžba će biti poništena. Napomena : narudžbe koje se izvršavaju tekućeg dana ne mogu se poništiti.

17. Što radite u slučaju da se primatelj ne nalazi na zadanoj adresi?

Ukoliko osoba koja prima cvijeće nije kod kuće, cvijeće se ostavlja ispred vrata ili kod susjeda. Ako ste u polje "Napomena", naveli uputu za dostavu tada se dostava izvršava u skladu s tom uputom.

18. Što radite u slučaju krivo upisane adrese dostave?

Ukoliko je adresa približno točna pokušava se pronaći primatelj. Ako se pronađe, izvršava se dostava, ako ne, smatra se da je dostava izvršena. Nazovite nas kako bi naručeni buket podigli u narednih 48 sati.

19. Hoće li naručeno cvijeće u potpunosti odgovarati prikazanom ?

Nastojati ćemo isporučiti u potpunosti jednak proizvod. Moguće su varijacije u buketa ali uvijek će biti napravljen buket u naručenoj vrijednosti.

20. Mogu li naručiti cvjetni aranžman koji nisam vidio na vašoj stranici?

Pošaljite nam e-mail  info@croflora.hr i nastojati ćemo ispuniti Vaše zahtjeve.